Prowadzimy wzrost wiodących placówek ochrony zdrowia i pozyskiwanie ich pacjentów zagranicznych
DGS Healthcare prowadzi pozyskiwanie pacjentów zagranicznych, wielojęzyczną telesprzedaż i kompleksową koordynację ścieżki pacjenta — od pierwszego zapytania po opiekę po leczeniu. Państwa placówka skupia się na leczeniu; my dostarczamy pacjentów.
Zaufały nam wiodące placówki ochrony zdrowia
Prawdziwe liczby z prawdziwych współprac
Zanonimizowane studia przypadków programów, które prowadzimy w całości — od początku do końca.
Kompletny system wzrostu pod Państwa marką
Pozyskiwanie pacjentów zagranicznych
- Strategia wejścia na rynki i priorytetyzacja
- Kampanie płatne dopasowane do każdego rynku
- Optymalizacja pod wyszukiwarki i odpowiedzi AI (SEO/GEO)
- Strony docelowe o wysokiej konwersji
Telesprzedaż i WhatsApp
- Zespół telesprzedaży w ojczystym języku pacjenta
- Całodobowa obsługa WhatsApp
- Rygorystyczne cele czasu odpowiedzi
- Kwalifikacja przypadków i planowanie leczenia
Koordynacja ścieżki pacjenta
- Ocena medyczna i prowadzenie dokumentacji
- Koordynacja podróży, zakwaterowania i wizyt
- Opieka podczas leczenia
- Kontrola po powrocie do kraju pacjenta
Medyczny marketing cyfrowy
- Zarządzanie marką medyczną
- Treści medyczne zgodne ze standardami E-E-A-T
- Zarządzanie reputacją i opiniami
- Marketing w mediach społecznościowych
Analityka i CRM
- Jeden spójny CRM dla każdego zapytania
- Pomiar ROI dla każdego rynku
- Dashboardy i raporty miesięczne
- Automatyzacja follow-upów i nurturing leadów
Budowa działów międzynarodowych
- Budowa działu pacjentów zagranicznych od podstaw
- Szkolenie zespołów i projektowanie procesów
- Strategia cen i pakietów
- Ekspozycja akredytacji międzynarodowych (JCI i inne)
Partner operacyjny — nie zwykła agencja
Pełna odpowiedzialność
Prowadzimy całą ścieżkę — od pierwszego zapytania po opiekę po leczeniu. Jeden odpowiedzialny podmiot, jeden wynik.
Pod Państwa marką
Wszystko, co widzi pacjent, nosi nazwę Państwa placówki; my jesteśmy silnikiem operacyjnym w tle.
W języku każdego rynku
Zespoły sprzedaży i koordynacji mówią w ojczystym języku pacjenta i pracują w jego strefie czasowej.
Rozliczani z wyników
Nasza jedyna miara: pacjenci faktycznie leczeni — nie kliknięcia, nie zapytania.
Jeden zespół, pełna odpowiedzialność
DGS Healthcare to firma doradcza z siedzibą w Stambule, wyspecjalizowana we wzroście placówek ochrony zdrowia. Ponad 250 ekspertów marketingu medycznego, telesprzedaży i koordynacji pacjentów od ponad piętnastu lat prowadzi programy pacjentów zagranicznych dla wiodących grup szpitalnych i klinik.
Pracujemy w całości pod Państwa marką i rozliczani jesteśmy z jednej liczby: pacjentów faktycznie leczonych. Powyższe liczby to nie obietnice — to wyniki aktywnych programów, które prowadzimy dziś.
Cztery kroki od analizy do trwałego wzrostu
Analiza
Analizujemy Państwa obecną sytuację: rynki, kanały, współczynniki konwersji i niewykorzystane możliwości.
Plan
Budujemy przejrzystą mapę wzrostu z mierzalnymi celami dla każdego rynku i transparentnym modelem nakładów i zwrotu.
Operacje
Prowadzimy cały system pod Państwa marką: kampanie, telesprzedaż i koordynację.
Wzrost
Mierzymy każdy etap co miesiąc i skalujemy to, co działa — rynek po rynku.
Gotowi zwielokrotnić liczbę pacjentów zagranicznych?
Opowiedzcie nam o swojej placówce — w ciągu jednego dnia roboczego przedstawimy czytelny plan wstępny.
O co najczęściej pytają nas dyrektorzy szpitali
Czym DGS Healthcare różni się od tradycyjnej agencji marketingowej?
Nie jesteśmy agencją marketingową, lecz partnerem operacyjnym. Prowadzimy całą ścieżkę — od generowania popytu po rezerwację leczenia i opiekę po nim — i rozliczani jesteśmy z pacjentów faktycznie leczonych, nie z kliknięć.
Pracujecie pod naszą marką czy pod własną?
W całości pod Państwa marką. Kampanie, zespół telesprzedaży i doświadczenie pacjenta noszą nazwę Państwa placówki; my jesteśmy silnikiem w tle.
Jakie rynki obsługujecie?
Prowadzimy programy w Europie, Wielkiej Brytanii, USA, krajach Zatoki, Polsce i na innych rynkach — z zespołami mówiącymi w języku każdego z nich. Zwykle zaczynamy od jednego rynku priorytetowego i rozszerzamy działania na podstawie wyników.
Jak gwarantujecie jakość zapytań, a nie tylko ich liczbę?
Dzięki spójnemu CRM, który śledzi każdy przypadek od pierwszej wiadomości po leczenie, czasom odpowiedzi mierzonym w minutach i zespołowi kwalifikacji medycznej, który filtruje przypadki, zanim trafią do Państwa zespołu klinicznego.
Jak wygląda Wasz model cenowy?
Model dopasowujemy do skali i celów placówki — zwykle jest to połączenie miesięcznej opłaty operacyjnej i komponentu uzależnionego od wyników, dzięki czemu nasz interes zależy wprost od liczby leczonych pacjentów. Przed jakimkolwiek zobowiązaniem otrzymają Państwo przejrzysty model nakładów i zwrotu.
Czy musimy wiązać się długoterminowo?
Zwykle zaczynamy od programu pilotażowego na jednym rynku — z jasno określonym czasem trwania i uzgodnionymi wskaźnikami sukcesu. O kontynuacji decydują Państwo na podstawie liczb — nie obietnic.
Do kogo należą dane i CRM?
W całości do Państwa. Każde zapytanie i każda dokumentacja pacjenta znajdują się w systemie zarejestrowanym na Państwa placówkę; zachowują Państwo pełny dostęp i trwałą własność — nawet po zakończeniu współpracy.
Jak dbacie o prywatność danych i zgodność z przepisami medycznymi?
Działamy zgodnie z przepisami o ochronie danych obowiązującymi na Państwa rynkach (w tym RODO), z udokumentowanymi procesami przetwarzania informacji medycznych. Treści medyczne powstają według standardów E-E-A-T i są recenzowane przed publikacją.
Czego potrzebujecie od nas na start?
Trzech rzeczy: sesji analitycznej z Państwa zarządem, wglądu w obecne możliwości kliniczne dla pacjentów zagranicznych oraz jednej osoby kontaktowej w Państwa zespole. Resztą zajmiemy się my — pierwszy plan powstaje w kilka dni.
Kiedy zwykle widać wyniki?
Kwalifikowane zapytania pojawiają się w pierwszych tygodniach po starcie kampanii; efekt skumulowany — rezerwacje rosnące z miesiąca na miesiąc — widoczny jest zwykle w pierwszym kwartale i później przyspiesza.
Zwiększmy liczbę Państwa pacjentów zagranicznych
Opowiedzcie nam o swojej placówce — odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego, po polsku.
