Gerimos o crescimento de instituições de saúde de referência e a sua captação internacional de pacientes
A DGS Healthcare opera a captação internacional de pacientes, televendas multilingues e a coordenação completa do percurso do paciente — do primeiro contacto ao acompanhamento pós-tratamento. A sua instituição concentra-se nos cuidados; nós entregamos os pacientes.
Instituições de saúde de referência confiam em nós
Números reais de parcerias reais
Casos de sucesso anonimizados de programas que gerimos integralmente, do início ao fim.
Um sistema de crescimento completo sob a sua marca
Captação internacional de pacientes
- Estratégia de entrada em mercados e definição de prioridades
- Campanhas pagas orientadas a cada mercado
- Otimização para motores de busca e respostas de IA (SEO/GEO)
- Páginas de destino de alta conversão
Televendas e WhatsApp
- Equipa de televendas na língua materna do paciente
- Apoio por WhatsApp 24 horas
- Metas rigorosas de tempo de resposta
- Qualificação de casos e agendamento do tratamento
Coordenação do percurso do paciente
- Avaliação médica e gestão de processos clínicos
- Coordenação de viagem, alojamento e consultas
- Acompanhamento durante o tratamento
- Seguimento no país do paciente
Marketing digital de saúde
- Gestão da marca médica
- Conteúdos médicos segundo os padrões E-E-A-T
- Gestão de reputação e avaliações
- Marketing nas redes sociais
Analítica e CRM
- Um CRM unificado para cada pedido
- Medição do ROI por mercado
- Dashboards e relatórios mensais
- Automatização de follow-ups e nurturing de leads
Criação de departamentos internacionais
- Criação de raiz do departamento de pacientes internacionais
- Formação de equipas e desenho de processos
- Estratégia de preços e pacotes
- Valorização das acreditações internacionais (JCI e outras)
Um parceiro operacional — não uma simples agência
Responsabilidade total
Assumimos todo o percurso — do primeiro contacto ao acompanhamento pós-tratamento. Um único responsável, um único resultado.
Sob a sua marca
Tudo o que o paciente vê tem o nome da sua instituição; nós somos o motor operacional nos bastidores.
Na língua de cada mercado
Equipas de vendas e coordenação que falam a língua materna do paciente e trabalham no seu fuso horário.
Medidos pelos resultados
A nossa única métrica: pacientes efetivamente tratados — não cliques, não pedidos de informação.
Uma só equipa, responsabilidade total
A DGS Healthcare é uma consultora sediada em Istambul, especializada no crescimento de instituições de saúde. Mais de 250 especialistas em marketing de saúde, televendas e coordenação de pacientes gerem há mais de quinze anos os programas de pacientes internacionais de grupos hospitalares e clínicas de referência.
Trabalhamos integralmente sob a sua marca e somos medidos por um único número: os pacientes efetivamente tratados. Os números acima não são promessas — são resultados de programas ativos que gerimos hoje.
Quatro passos da análise ao crescimento sustentável
Análise
Analisamos a sua situação atual: mercados, canais, taxas de conversão e oportunidades por explorar.
Plano
Construímos um roteiro de crescimento claro, com objetivos mensuráveis por mercado e um modelo transparente de investimento e retorno.
Operação
Operamos todo o sistema sob a sua marca: campanhas, televendas e coordenação.
Crescimento
Medimos cada etapa mensalmente e escalamos o que funciona — mercado a mercado.
Prontos para multiplicar os seus pacientes internacionais?
Fale-nos da sua instituição — receberá um primeiro plano claro no prazo de um dia útil.
O que os administradores hospitalares mais nos perguntam
O que distingue a DGS Healthcare de uma agência de marketing tradicional?
Não somos uma agência de marketing, mas um parceiro operacional. Assumimos todo o percurso — da geração de procura à reserva do tratamento e ao acompanhamento — e somos medidos por pacientes efetivamente tratados, não por cliques.
Trabalham sob a nossa marca ou sob a vossa?
Integralmente sob a sua marca. As campanhas, a equipa de televendas e a experiência do paciente têm o nome da sua instituição; nós somos o motor nos bastidores.
Que mercados cobrem?
Gerimos programas na Europa, Reino Unido, EUA, países do Golfo, Portugal, Brasil e outros mercados, com equipas que falam a língua de cada um. Normalmente começamos por um mercado prioritário e expandimos com base nos resultados.
Como garantem a qualidade dos pedidos e não apenas a quantidade?
Com um CRM unificado que acompanha cada caso da primeira mensagem ao tratamento, tempos de resposta medidos em minutos e uma equipa de qualificação médica que filtra os casos antes de os passar à sua equipa clínica.
Como está estruturado o vosso modelo de preços?
O modelo adapta-se à dimensão e aos objetivos da sua instituição — habitualmente uma combinação de avença operacional mensal e uma componente ligada ao desempenho, para que o nosso interesse dependa diretamente dos seus pacientes tratados. Antes de qualquer compromisso recebe um modelo transparente de investimento e retorno.
Temos de assumir um compromisso de longo prazo?
Normalmente começamos com um programa-piloto para um mercado, com duração definida e indicadores de sucesso acordados. A continuidade é decidida por si com base nos números — não em promessas.
A quem pertencem os dados e o CRM?
Inteiramente a si. Cada pedido e cada processo de paciente residem num sistema em nome da sua instituição; mantém acesso total e propriedade permanente — mesmo que a nossa colaboração termine.
Como gerem a privacidade e a conformidade regulatória em saúde?
Trabalhamos de acordo com as normas de proteção de dados em vigor nos seus mercados (incluindo o RGPD), com processos documentados para o tratamento de informação médica. Os conteúdos médicos são elaborados segundo os padrões E-E-A-T e revistos antes da publicação.
De que precisam da nossa parte para começar?
Três coisas: uma sessão de análise com a sua direção, visibilidade sobre a atual capacidade clínica para pacientes internacionais e um interlocutor único na sua equipa. Do resto tratamos nós — o primeiro plano chega em poucos dias.
Quando é que os resultados costumam aparecer?
Os pedidos qualificados começam nas primeiras semanas após o lançamento das campanhas; o efeito acumulado — reservas a crescer mês após mês — observa-se normalmente no primeiro trimestre e acelera depois.
Vamos aumentar o seu volume de pacientes internacionais
Fale-nos da sua instituição — responderemos no prazo de um dia útil, em português.